Informations légales
Supprimer vos données
Dernière mise à jour :
Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer les données personnelles que nous détenons sur vous. Cette page explique comment, et ce qui se passe ensuite. Elle sert aussi d'instructions de suppression des données pour Facebook et Instagram.
Sur cette page
Ce que vous pouvez faire supprimer
- Vos réponses à notre formulaire
- Vos réponses à nos formulaires de prospects Facebook et Instagram, transmises par Meta
- Vos réponses à notre assistant
- Les messages que vous nous avez envoyés sur WhatsApp, Telegram, Instagram ou par e-mail
- Les informations de réservation de notre page Google Agenda
- Les données de projet que la loi ne nous oblige pas à conserver
Comment faire la demande
Écrivez à [PRIVACY_EMAIL] ou envoyez-nous un message sur WhatsApp. Indiquez le nom et le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail que vous avez utilisés avec nous, pour que nous retrouvions vos données. Vous n'avez pas à donner de raison.
Si nous ne pouvons pas vérifier que la demande vient de vous, nous pouvons vous demander de la confirmer depuis ce numéro ou cette adresse. Nous ne supprimons des données qu'à la demande de la personne concernée.
Ce que nous faisons
- Nous supprimons vos données de notre base de données, de notre boîte e-mail, de notre WhatsApp et de toute copie de vos réponses aux formulaires de prospects sous 30 jours.
- Nous vous le confirmons par message une fois que c'est fait.
- Si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience ou de marketing, cliquez sur Paramètres des cookies en bas de n'importe quelle page et choisissez Tout refuser, ou effacez les cookies dans votre navigateur. Les données de Google Analytics ne sont pas liées à votre nom.
La copie de Meta
Meta conserve sa propre trace de ce que vous avez envoyé sur Facebook ou Instagram. Pour la gérer ou la supprimer, utilisez les réglages de votre compte Facebook ou Instagram. La politique de confidentialité de Meta explique comment.
Ce que nous devons garder
Les factures et pièces comptables des clients, pendant la durée exigée par la loi. Nous ne gardons que ce que la loi demande, et supprimons le reste.
Si vous n'êtes pas satisfait
Vous pouvez adresser une réclamation à votre autorité de protection des données. Voir vos droits dans notre politique de confidentialité.